Field Support - Kalimantan Selatan

Mitracomm Ekasarana di Kalimantan Selatan sedang mencari Field Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan memberikan dukungan teknis langsung di lapangan untuk memastikan sistem, perangkat, atau layanan berjalan dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

Sebagai Field Support di Mitracomm Ekasarana, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani gangguan yang terjadi di lapangan, melakukan pemeliharaan rutin, dan memastikan semua sistem beroperasi dengan efisien. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan adaptasi yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis langsung di lapangan untuk memastikan sistem, perangkat, atau layanan berjalan dengan baik.
• Menangani gangguan yang terjadi di lapangan, melakukan pemeliharaan rutin, dan memastikan semua sistem beroperasi dengan efisien.
• Melakukan pemeriksaan dan perbaikan perangkat keras dan lunak.
• Mengikuti prosedur standar operasional untuk memastikan semua pekerjaan dilakukan dengan benar.
• Melaporkan masalah dan solusi kepada manajemen dan tim teknis.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan lain-lain untuk mendokumentasikan dan melacak masalah.
• Melakukan inventarisasi perangkat dan memastikan semua perangkat terdaftar dan diperbarui.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada staf lapangan jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Support atau peran serupa di industri retal atau manajemen toko.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem dan perangkat keras/perangkat lunak yang digunakan di lapangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Ketelitian dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Sertifikasi atau sertifikat terkait seperti CompTIA A+, ITIL, atau sertifikasi serupa.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, atau sistem manajemen inventaris lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Ketersediaan untuk bepergian dan bekerja di berbagai lokasi di Kalimantan Selatan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait